Rosa Aguirre Selection Consulting
Descripción del Empleo
Por encargo de nuestro cliente, Empresa del Sector Minero, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente de Soporte de TI con las siguientes características:
Requisitos
Estudios:
- Egresado, Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación o carreras técnicas afines.
Sólidos Conocimientos en:
- Soporte Técnico y Hardware: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo (laptops, PCs de escritorio, tabletas de campo), diagnóstico de fallas de hardware y configuración de periféricos.
- Redes y Comunicaciones: Conocimientos básicos de infraestructura de red (cableado estructurado, direccionamiento IP, switches, puntos de acceso Wi-Fi y pruebas de conectividad LAN/WAN).
- Sistemas Operativos y Herramientas Ofimáticas: Dominio de Windows 11, administración básica de usuarios y soporte al suite Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online).
- Administración de Sistemas y Bases de Datos: Conceptos básicos de SQL Server, gestión de usuarios, soporte a módulos ERP/portales web internos y atención de incidencias operativas.
- Inglés Nivel: Intermedio
Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia comprobada en posiciones de soporte técnico de TI, mesa de ayuda (Service Desk) y atención presencial/remota a usuarios en entornos corporativos o de operaciones.
Funciones:
- Registrar, clasificar y resolver tickets de soporte de nivel 1 y 2 en la mesa de ayuda.
- Ejecutar el despliegue, formateo, preparación y entrega de equipos de cómputo para nuevo personal.
- Controlar y actualizar el inventario de activos TI (equipos, licencias, componentes y accesorios).
- Administrar y asignar accesos de red, cuentas corporativas en Microsoft 365 y permisos en portales internos de la empresa.
- Elaborar y mantener actualizados manuales de usuario, guías rápidas de soporte y procedimientos técnicos.
- Entre otras responsabilidades.
Las personas interesadas deberán enviar su C.V. a: contacto@raselectionconsulting.pe
Detalles del Empleo
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